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Estandarización de plataforma Tecnológica

in Soporte
26 Marzo 2016
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Para nuestro cliente Gredos Construcciones y Mantenimiento C.A., se diseñó, planificó e implementó una Regeneración masiva de todas estaciones de trabajo de la sede principal. En un despliegue efectuado por el equipo de Querit Group, en tan solo 16 horas se alcanzó:

  • Un ambiente uniforme, completamente compatible entre sí.
  • Se corrigieron fallas presente en algunos equipos y servicios de red.
  • Estaciones de trabajo con un mejor desempeño; usuarios satisfechos.
  • Se controló los privilegios y acciones de los usuarios sobre las máquinas.
  • Se definieron y establecieron herramientas para el soporte remoto a plataforma.
  • Se implementó una plataforma centralizada de Antivirus.
  • Se controló el acceso remoto a la plataforma de la empresa.

A continuación algunos detalles del despliegue que trajo la estandarización y control de la plataforma:

Estandarización

Formateo y regeneración: 26 estaciones de trabajo fueron respaldadas, formateadas, y regenerados, usando tecnología de despliegue de imágenes Light Touch Implementation (LTI).

Estandarización bajo un único sistema operativo (Windows 7 Professional).

Establecimiento e implementación del entorno de software básico (MS Office + PDF Reader + Compresor de archivos).

Nombres de Máquina: De forma tal de mejorar la administración de los equipos en el Dominio y en la consola del Antivirus (o cualquier otra plataforma centralizada), se creó y aplicó una nomenclatura de para denominar a los equipos. Esta nomenclatura permite conocer qué tipo de equipo es, Razón Social a la que pertenece, y su ubicación dentro de la empresa.

Programas de Acceso Remoto para Soporte

Para brindar el acceso remoto se establecieron 2 aplicaciones que a continuación detallamos su ámbito y objetivo:

TEAMVIEWER, con ámbito externo (Internet), se encuentra instalada en el servidor. A través de esta aplicación se puede acceder desde internet a las instalaciones de Gredos y Edil por medio del Servidor.

TIGHT VNC, esta aplicación solo tiene un ámbito interno (LAN), se instaló en todas las estaciones. A través de esta aplicación se puede brindar el soporte remoto a todas las estaciones de trabajo desde el Servidor.

Seguridad

Antivirus: Se procedió con el despliegue de G Data AntiVirus, el cual  protege la red con tecnologías antivirus contrastadas, ofrece control centralizado y protección automática para servidores, estaciones de trabajo, y portátiles.

Restricción a los usuarios: Por medio de Objetos de Politicas de Grupo (GPO), los usuarios no pueden hacer cambios importantes en las configuraciones actuales, así como tampoco pueden instalar programas sin la autorización de la Gerencia.

Acceso Remoto: al formatear y regenerar todos los equipos, se cerró una indeterminada cantidad de “puertas” que permitían que personas ajenas, o antiguos colaboradores pudiesen entrar a la plataforma tecnología de Gredos. La conexión remota sigue existiendo, pero teniendo un punto único, y supervisado, de acceso desde Internet.  

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